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MUSIC×WINE

配送とお支払いについて

販売価格
販売価格は、各商品ページに記載しており、全て税込の価格とします。

商品以外の必要料金
下記のとおり、送料を頂戴しております。

北海道・沖縄をのぞく全国 1,100円(税込)/ 1箱
北海道・沖縄 1,320円(税込)/ 1箱
非常に気温が高い7月~10月はクール便の利用を必須としているため、クール便330円を送料に加算させていただいております。
15,000円以上(※北海道、沖縄は20,000円以上)お買い上げの場合は送料無料となります。
ただし「代引き」をご選択された場合は別途手数料440円をお客様にご負担いただいております。
基本的に日本郵便での発送となります。

クール便について
クール便の使用は、ワインの劣化を防ぎます。
非常に気温が高い7月〜10月の期間以外でクール便をご希望の場合はチェックアウトの際に「クール便」をご選択ください。
尚、クール便をご利用されなかった場合に、高温によるワインの劣化や破損につきましては責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

商品代金の支払方法及び時期

・クレジットカード

VISA/Master/AmericanExpress/JCBがご利用いただけます。一括払いのみでのご利用となります。

​・銀行振込

お支払いの際に「銀行振込」をご選択の上、5日以内に当社指定の口座にお振り込みください。お振込手数料はお客様のほうでご負担をお願いいたします。

・代金引換

ご利用をご希望の場合は、お支払いの際に「代金引換」をご選択ください。代引き手数料440円のご負担をお願いしております。

申し込みの有効期限
お申し込みより5日以内に入金確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。

商品の引渡し時期
・通常商品
特記事項が無い限り、ご注文から1~5日以内に発送いたします。
・My WineBox
セレクトに1週間~10日ほどお時間を頂戴いたします。
セレクト終了後、商品をご購入いただいてから、特記事項がない限り1~3日以内に発送いたします。

返品について
お届けした商品が破損していた場合、もしくは著しく変形していた場合は、商品到着日から7日間以内にご連絡ください。交換、対応をいたします。商品の返品・交換には初期不良の場合以外(味が好みではない等の理由)では応じかねますので、ご了承ください。発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。ナチュラルワインの性質上、ある程度のラベルの汚れは返品対象から除外させていただいております。
抜栓後の返品・返金・交換は商品の性質上ご容赦ください。

キャンセルについて
ご注文後、12時間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
未発送の場合のみキャンセル手続きをいたします。
発送済の場合のキャンセルには応じかねます。あらかじめご了承ください。

​※My WineBoxにつきましてはワインセレクト完了後のキャンセルはお受けできません。

当店からのメールの受信設定について
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恐れいりますが、rocfree.jp を受信可能にしていただきますようお願いいたします。